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学团党支部开展“高铁售票进校园,温情服务暖人心”活动
时间:2021-04-25  作者:  浏览次数:  文章来源:校团委

随着五一假期临近,为方便广大学生出行,学团党支部于4月23日、24日联合本溪新城高铁站在大学生活动中心开展了“高铁售票进校园,温情服务暖人心”活动,为全校学生开辟了一条绿色购票通道。

活动期间,车站工作人员现场办理售票、退票和改签业务,免去学生在第三方平台购票产生的手续费和服务费,避免退票不顺利的情况发生,解决网络购票面临的“购票方便取票难”的问题;为五一期间出行的学生做好行程线路规划、换乘接续购票和学生证核验等现场服务;最大限度为学生解决购票乘车过程中的所遇难题,解答乘车注意事项,发布列车开行信息、查询列车时刻。对于现场不能及时解决的问题,工作人员也一一记录,及时为学生解答,省去学生“再跑一次”的麻烦。本溪新城高铁站的工作人员们不仅为我校学生提供了售取票、身份核验等“硬服务”,还提供行程规划、出行问题解答等“软服务”,集中体现了“人民铁路为人民”的服务真情,让我校学生感受到来自本溪新城高铁站的暖心服务。

此项活动是学团党支部贯彻学校“两学一做”学习教育安排,扎实开展“我为群众办实事、争作贡献促振兴”实践活动的重要举措之一。下一步,学团党支部将继续立足岗位实际,创新工作模式,扎实为广大师生服务,切实解决广大师生难题,不断提升广大师生获得感和幸福感。


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